Agent d'Accueil du Pôle Social - Commune de Mazan H/F - Communes

Vous assurez l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers du pôle social.Contribue à la mise en oeuvre des politiques sociales de la commune en favorisant l'accès aux droits, l'accompagnement administratif et le développement des actions de solidarité.- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.- Informer, orienter et accompagner le public dans ses démarches sociales.- Réaliser des visites à domicile lorsque la situation le nécessite.- Constituer et suivre les dossiers administratifs.- Instruire les dossiers d'aide sociale légale et d'obligation alimentaire à destination du Conseil départemental.- Participer à la veille sociale.- Assurer le suivi administratif du service.- Participer à l'organisation des actions de prévention et d'animation sociale (Semaine Bleue, Téléthon, etc.).- Assurer la domiciliation des personnes sans domicile stable.- Remplacer ponctuellement la secrétaire du Conseil d'administration en cas d'absence.

SAVOIRS- Connaissance des compétences du CCAS et des collectivités territoriales.- Connaissance des dispositifs d'action sociale.- Connaissance des partenaires institutionnels.- Techniques d'entretien et d'accueil.SAVOIR ETRE- Sens du service public.- Qualités relationnelles et d'écoute.- Discrétion professionnelle.- Respect de la confidentialité et du secret professionnel.- Sens de l'organisation.- Réactivité.- Gestion du stress.- Autonomie.- Rigueur.SAVOIR-FAIRE- Accueillir et orienter les usagers.- Analyser les situations sociales.- Constituer des dossiers administratifs.- Utiliser les logiciels métiers.- Rédiger des courriers et comptes rendus.- Travailler en partenariat.- Prioriser les urgences.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• Compte-rendu
• Gestion du stress
• Techniques d'entretien
• Traitement du courrier
• Réactivité
• Sens de l’organisation